Es necesario contar con las herramientas necesarias para afrontar la crisis mundial, los sectores secundarios incluyendo las clínicas y centros veterinarios  se verán afectados en sus ingresos, debido a que las personas reducirán sus gastos, y se concentraran en la necesidades primarias (alimentación, vivienda y vestido), los que se mantendrán e incluso crecerán son aquellos que cuenten con la tecnología necesaria para salir a flote en esta recesión.

Nota: Gabriel Gonzalez (Gerente Marquetingnet Ltda. VETESOFT, VETECHIP, MINDRAYCOLOMBIA)

COMO LE AYUDARA VETESOFT EN LA CRISIS.

VETESOFT es una herramienta poderosa en el área de CRM (Relaciones directas con el cliente), que le permite generar recompra de absolutamente cualquier producto o servicio.

Herramientas de CRM,

• ·         Reportes diarios de vacunación, citas medicas, consultas, baño y peluquería.
• ·         Reportes de vencimiento (Cuando el producto se le termina al cliente) en producto.
• ·         Listados completos de procedimientos no realizados (vacunas que no se aplicaron en la fecha determinada, consultas a las cuales el paciente no vino, etc.)
• ·         Recordatorios a los clientes vía Mail (Automático o manual).
• ·         pestañas de recordación en cada modulo (permiten visualizar a la persona que este atendiendo al cliente, en consultorio o inclusive en la tienda todos los ítems pendientes: Vacunas próximas, Consultas Próximas, Productos por terminar)

Todas estas herramientas permiten que sus ventas se incrementen en un porcentaje considerable.

OBSERVACIONES PRACTICAS

• 1.     La crisis no va a desaparecer los clientes ni las mascotas de los clientes.
• 2.     El mercado seguirá comprando (La pregunta es ¿Donde?)
• 3.     La crisis no significa que los clientes bajen su nivel de exigencia (Un cliente siempre preferirá la clínica con mejor tecnología, capacitación y atención).